Yapay zekâ çözümleri.
Tekrarlayan soruları, mesajları ve iş adımlarını yapay zekâya devrediyoruz. Müşterileriniz hızlı yanıt alsın, ekibiniz asıl işine odaklansın.
01 — Kapsam
Neler
yapıyoruz?
- AI chatbot kurulumuSitenizde sık sorulan soruları yanıtlayan asistan.
- WhatsApp AI asistanıGelen mesajlara mesai dışında da ilk yanıtı veren asistan.
- İş süreçleri otomasyonuForm, kayıt ve raporlama gibi tekrarlayan adımların otomatikleşmesi.
- İçerik otomasyonuİçerik üretimi ve planlamasında yapay zekâ desteği.
02 — Neden önemli?
Nasıl
düşünüyoruz?
Birçok işletmede ekibin zamanının önemli bir kısmı aynı soruları yanıtlamaya, aynı formları doldurmaya ve aynı raporları hazırlamaya gidiyor. Bu işler önemli ama tekrarlayan işler; doğru kurulmuş bir yapay zekâ çözümü bunları üstlenebilir.
Örneğin sitenize kurulan bir asistan, çalışma saatleri, hizmetler ya da süreçler hakkındaki soruları gece gündüz yanıtlayabilir. WhatsApp'a gelen mesajlara ilk yanıtı verip talebi doğru kişiye iletebilir. Böylece müşteri beklemez, ekibiniz de asıl işine vakit ayırır.
Her işletmenin ihtiyacı farklı olduğu için hazır bir paket satmak yerine önce sizin süreçlerinizi dinliyoruz. En çok zaman alan işleri birlikte belirliyor, çözümü yalnız sizin onayladığınız bilgilerle kurup test ettikten sonra yayına alıyoruz.
Yapay zekâ, doğru yerde kullanıldığında ekibinize zaman kazandırır. Önce işletmenizde en çok vakit alan tekrarlayan işleri birlikte belirliyor, ardından bunlara uygun çözümü kuruyoruz.
Kurulumdan önce hangi verilerin kullanılacağını sizinle netleştiriyor, asistanın yanıtlarını markanızın diline göre ayarlıyoruz.
03 — Kimler için?
Kimlerle
çalışıyoruz?
- Yoğun mesaj alan işletmelerAynı soruların tekrar tekrar sorulduğu her işletme.
- Oteller ve tatil tesisleriKonaklama, ulaşım ve hizmetlerle ilgili sık sorulan sorular.
- Klinikler ve hizmet işletmeleriGörüşme öncesi bilgilendirme ve talep toplama.
- E-ticaret işletmeleriSipariş öncesi ürün ve teslimat soruları.
04 — Süreç
Kadrajdan
gösterime.
- 01
Kadraj
En çok zaman alan tekrarlayan işleri belirleriz.
- 02
Netleme
Uygun çözümü ve kullanılacak verileri netleştiririz.
- 03
Çekim
Asistanı ya da otomasyonu kurar, test ederiz.
- 04
Gösterim
Yayına alır, ilk sonuçlara göre iyileştiririz.
05 — Sık sorulan sorular
Merak
edilenler.
Hangi işletmeler için uygun?
Sık aynı soruları yanıtlayan, yoğun mesaj alan ya da tekrarlayan iş adımları olan her işletme için uygundur.
Mevcut sistemlerimle çalışır mı?
Kullandığınız araçları ihtiyaç analizinde birlikte değerlendirir, uygun entegrasyonu planlarız.
Asistan yanlış bilgi verirse ne olur?
Asistanı yalnız sizin onayladığınız bilgilerle besliyor, yayına almadan önce test ediyoruz. Yanıtlayamadığı konularda müşteriyi ekibinize yönlendirecek şekilde kuruyoruz.
Yapay zekâ asistanı müşteri temsilcisinin yerini alır mı?
Hayır. Tekrarlayan soruları üstlenerek ekibinizin zamanını açar; asistanın yanıtlayamadığı konular ekibinize yönlendirilir.
Kurulum için neler gerekiyor?
Sık sorulan sorularınız, hizmet bilgileriniz ve asistanın hangi kanalda çalışacağı. Gerisini sizinle birlikte planlıyoruz.
06 — Diğer hizmetler